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地址:河南省太康县张集镇工业区18号

About Us 服务支持

服务宗旨

产品精益求精 ,服务永无止境。

售前服务

1、工地现场实地考察,提供施工建议,避免安装不规范造成的质量问题。

2、根据设计资料和招标要求进行选型,避免因为选型而造成的质量问题。

售中服务

1、安装:我公司所提供设备为一整体,只需定位即可。我公司将派专业施工队伍到现场定位安装,并配合设备与管网的安全对接(视具体情况而定)。

2、负责调式运行:调式期间,我司可派专业服务人员到现场,进行调式。

3、免费培训:给日常看管人员,我司免费进行培训,直到熟悉设备使用为止、设备正常运转和维护。

售后服务

多年来,河南省恒安锅炉有限公司一直致力于全国各地区锅炉热能解决方案的供应商,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:

一、质量保证

我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

1、 公司设有独立的售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话全天24小时提供技术服务。

3、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

三、售后服务承诺书

1、于正常使用的状况下发生故障,自购买日期起享受一年保修服务。

2、属于自然消耗品者,则不列入保修服务之范围。

3、如有下列情形之一者,虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。

4、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。

5、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。

6、故障原因系发生在机体心外者。(如插错电源)

7、若超过保修期限而需要更换零件时,则依本公司服务 零件保修价目表收费。




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